Naslovna / PRODAJA I MARKETING / Šta kupci kupuju?

Šta kupci kupuju?

Print Friendly

„Da bi bio borac sa bikovima,moraš najpre naučiti da budeš – bik “ Španska Izreka

Ljudi kupuju da bi zadovoljili svoje a ne Vaše potrebe. Kada su Andrea Hajnigera, predsednika Roleksa pitali kako ide posao sa satovima on je odgovorio: Nemam pojma! Roleks se ne bavi satovima – mi se bavimo luksuzom! Upamtite: ljudi nikad ne kupuju naše usluge, proizvode ili ideje već osećanja koja zamišljaju i očekuju da će imati kad koriste naše prizvode ili usluge.

Ljudi vole da kupuju. Svi volimo da kupujemo, ali ne i da im se prodaje. Kada kupite nešto čime ste zadovoljni svojim prijateljima ćete verovatno reći: Vidi šta sam KUPIO!
Međutim, kada niste zadovoljni onim što ste kupili obično ćete reći :Vidi ŠTA su mi PRODALI!

Svi kupci lažu. I svi ne-kupci lažu. Možda ovo nije baš 100% tačno ali je dobro biti oprezan. Oni koji kupuju od nas ne otkrivaju nam do kraja svoje mogućnosti i želje. A oni koji ne kupuju od nas naći će milion razloga da nas odbiju, ali će pravi skoro uvek biti sakriven.

Kupca je lako pridobiti. Teško ga je zadržati. Većina prodavaca poklanja neverovatnu pažnju potencijalnim kupcima dok im konačno ne prodaju, a nakon uspešne prodaje zaboravljaju na njih. Ovo nije uvek nenamerno – ima čak prodavaca koji razmišljaju: Baš me briga prodao sam mu, šta ću još da se mlatim sa njim.

Piše:Saša Jovanović

www.sasajovanovic.com

Za vas preporučujemo:

30 načina da koristite Facebook za biznis!

Iako je Facebook najpopularnija društvena mreža za druženje korisnika, odličan je i za biznis. Kada …

Оставите одговор

Ваша адреса е-поште неће бити објављена. Неопходна поља су означена *